Le CAAP est un organisme communautaire, à vocation régionale, mandaté par le Ministère de la Santé et des Services sociaux. Il aide les usagers vivant des difficultés avec les établissements ou les ressources œuvrant dans le secteur de la santé et des services sociaux.
Le Service budgétaire et communautaire de Chicoutimi est un organisme sans but lucratif qui a pour mission d'aider les personnes à bien gérer leurs finances personnelles et à consommer de façon responsable.